Tausende Artikel, hunderte Hersteller, unzählige Stoffvarianten — und Ihre Mitarbeiter finden die richtige Information in Sekunden. Bereits im Einsatz bei drei führenden Einkaufsverbänden.
Der deutsche Möbelhandel erzielte laut Möbelreport 2025 rund 25 Mrd. EUR Umsatz — bei steigendem Online-Anteil von 15,4%. Mit 75% Marktanteil ist der kooperierende Mittelstand die tragende Säule. Diese Probleme kennt jeder Möbelhändler.
Tausende Artikel mit Stoffvarianten, Herstellerkonditionen und Lieferzeiten. Verkäufer müssen in verschiedenen Systemen suchen, Kunden warten.
Möbelkauf ist erklärungsbedürftig: Materialien, Maße, Konfigurationen, Lieferzeiten. Qualifizierte Beratung bindet Personal und ist nicht skalierbar.
Erfahrene Verkäufer gehen in Rente, neues Personal braucht Monate Einarbeitungszeit. Das Sortimentswissen steckt in den Köpfen weniger.
So macht ragspace Ihr gesamtes Sortimentswissen in Sekunden verfügbar
ragspace verbindet Ihre Produktkataloge, Herstellerinformationen und internen Wissensdatenbanken zu einer einzigen, intelligenten Wissensquelle. Per RAG-Technologie liefert der Chatbot präzise Antworten mit Quellenangabe — täglich aktualisiert.
Messbare Erfolge bei führenden Einkaufsverbänden der Möbelbranche
Produktkataloge, Preislisten und Handbücher vollständig indexiert
Alliance, Küchenring und KüchenTreff setzen auf ragspace
Automatisch integriert — das System wächst mit Ihrem Wissen
haben über Allice und ragspace in der Möbelbranche berichtet
„Es ist unser Ziel, unsere Strukturen schlank zu gestalten und so Freiräume für wichtigere Arbeiten zu schaffen. Unsere erste ‚digitale Mitarbeiterin‘ Allice ist uns eine große Hilfe dabei.“
Alliance Möbel Marketing GmbH & Co. KG
„Mit Allice erhalten unsere Mitglieder in Sekundenbruchteilen konkrete Unterstützung für die unterschiedlichsten Fragen, die sich täglich in ihrem Geschäftsbetrieb stellen, und können so schneller fundierte Entscheidungen treffen.“
Alliance
Konkrete Anwendungsfälle, die den Arbeitsalltag Ihrer Mitarbeiter verändern
Verkäufer stellt Kundenfrage direkt ans System: „Gibt es dieses Sofa auch in Bouclé-Stoff?“ — Sofortige Antwort mit Varianten und Preisen. Kein Nachschlagen im Katalog, kein Anruf beim Lieferanten. Der Kunde erhält kompetente Beratung in Echtzeit.
Ergebnis: Höhere Abschlussquote, kürzere Beratungszeiten, zufriedenere Kunden.
„Welcher Stoff wurde bei Bestellung 12345 verwendet?“ — Das System findet Bestelldetails und Stoffspezifikation in Sekunden. Serviceberater können sofort qualifiziert antworten, ohne in verschiedenen Systemen zu suchen.
Ergebnis: Schnellere Fallbearbeitung, weniger Eskalationen, höhere Kundenzufriedenheit.
„Wie sind die Konditionen bei Hersteller XY im Juli 2025?“ — Rabattstaffeln mit Zeitraum und Mindestmengen werden sofort angezeigt. Das System vergleicht Informationen aus Dutzenden Preislisten und Rahmenverträgen.
Ergebnis: Fundierte Einkaufsentscheidungen in Minuten statt Stunden.
Neuer Mitarbeiter lernt Sortiment kennen, ohne erfahrene Kollegen zu binden. Der Chatbot beantwortet Fragen zu Produkten, Herstellern, Prozessen und internen Abläufen — rund um die Uhr, so oft wie nötig.
Ergebnis: Einarbeitungszeit deutlich reduziert, erfahrene Mitarbeiter entlastet.
Möbelkäufer sucht auf der Website nach dem richtigen Produkt: „Ich brauche ein Schlafsofa für kleine Räume“ — Der Chatbot empfiehlt passende Produkte mit Maßen, Preisen und Verfügbarkeit. 24/7, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Ergebnis: Weniger Standardanfragen, höhere Conversion-Rate, besserer Service.
ragspace passt sich Ihrer Branche an — entdecken Sie weitere Einsatzgebiete
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